1. Juli 2024

Schatten-KI: Eine größere Bedrohung als Schatten-IT?

Einleitung: Von Schatten-IT zu Schatten-KI Vor ein paar Jahren, als ich das erste Mal von Schatten-IT hörte, dachte ich, es sei nur ein weiterer Trend, der schnell wieder verschwinden würde. Weit gefehlt. Schatten-IT breitete sich rasant aus, als Fachabteilungen begannen, IT-Dienste ohne Genehmigung der IT-Abteilung zu nutzen. Mit der Public Cloud im Rücken war es […]

19. Februar 2023

Was ist der Unterschied zwischen ITSM und ITIL?

ITSM steht für IT Service Management und bezeichnet die Aktivitäten, die eine Organisation durchführt, um IT-Services zu planen, zu liefern, zu betreiben und zu verbessern. ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library und ist ein Framework, das die Best Practices von ITSM vermittelt und beschreibt, wie Services bereitgestellt werden. ITIL unterstützt ITSM, indem Unternehmen ihre […]