In der heutigen Informationsgesellschaft sehen sich Krankenkassen vor immer größere Herausforderungen in der Kommunikation mit ihren Versicherten gestellt. Eine Flut an Gesundheitsinformationen konkurriert um die Aufmerksamkeit der Kunden. Gleichzeitig haben sich die Informationsbedürfnisse und das Mediennutzungsverhalten gerade der jüngeren Generationen stark gewandelt. Um ihren gesetzlichen Auftrag der Gesundheitsinformation weiter erfüllen zu können, sind Krankenkassen gefordert, […]