KI als Treiber für Innovation Innovation ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg im modernen Marketing. Krankenkassen, die KI als Treiber für Innovation nutzen, können sich von der Konkurrenz abheben und neue Maßstäbe in der Branche setzen. Durch die Nutzung von KI können sie innovative Marketingstrategien entwickeln, die auf den neuesten Technologien basieren und die Bedürfnisse […]
In der heutigen Informationsgesellschaft sehen sich Krankenkassen vor immer größere Herausforderungen in der Kommunikation mit ihren Versicherten gestellt. Eine Flut an Gesundheitsinformationen konkurriert um die Aufmerksamkeit der Kunden. Gleichzeitig haben sich die Informationsbedürfnisse und das Mediennutzungsverhalten gerade der jüngeren Generationen stark gewandelt. Um ihren gesetzlichen Auftrag der Gesundheitsinformation weiter erfüllen zu können, sind Krankenkassen gefordert, […]
Digitale Self-Service-Optionen in der gesetzlichen Krankenversicherung In Anbetracht dessen, dass die Digitalisierung in vielen Sektoren weitreichende Umwälzungen verursacht hat, ist es bemerkenswert, dass das deutsche Gesundheitssystem nur langsam auf diese Veränderungen reagiert. Die gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) scheinen in einer Umgebung gefangen zu sein, die durch starke Regulierung und hohe Markteintrittsbarrieren Innovationen behindert und somit wenig […]
Nur wenige Bestandskunden haben der Übersendung von Werbung zugestimmt Die Herausforderung, Bestandskunden mit aktuellen Produktinformationen zu versorgen, ist für viele Versicherungsgesellschaften allgegenwärtig. Während dieser Schritt bei Online-Abschlüssen meist integriert wird, fehlt die Einverständnis nahezu vollständig im Bestand: früher gab es dazu keine Notwendigkeit, keine E-Mailadressen und man hat es „nicht so ernst“ genommen. Das Fehlen […]
